EpicBet – Suomalaisten Käyttäjien Turvallinen Pelipalvelu Netissä

Sisällys

• Pelitarjontamme – Laadukkuus Ennen Lukumäärän
• Tietoturva ja Valvonta – Pelaajan Oikeudet Ensisijaisina
• Maksumenetelmät että Rahansiirrot – Nopeus että Vaivattomuus
• Bonusjärjestelmämme – Läpinäkyvyyttä Ei Piiloehtoја
• Asiakastuki – Tukea Kotimaisen Kielisenä

Pelitarjontamme – Kvaliteetti Yli Määrää

Olemme me kehittäneet epicbet-suomi.com -peliympäristön konseptilla, missä kukin peli on ollut huolellisesti valikoitu tarjoamaan parhaan kuviteltavissa olevan pelimuiston. Yhteistyökumppaneinamme toimivat toimialan johtavat pelituottajat, joilla tuotteet on läpikäyneet ankarat testaukset sekä sertifikaatit. Pelivalikoimamme kattaa yli 2000:n erilaista pelituotetta, joista jokainen on ollut optimoitu pyörimään sujuvasti molemmilla työpöytä- että älylaitteilla.

Suurta painoarvoa annamme RTP (RTP) -prosentteihin, jotka luvut esitämme rehellisesti kaikkien pelituotteen kohdalla. Selvitysten perusteella tavallinen RTP-prosentti verkkokasinoilla on suunnilleen 96 prosenttia, sekä takaamme, että varmasti pelitarjonnassamme tarjolla on paljon vaihtoehtoa, joita nousevat yli tätä keskitason merkittävästi. Asiakkaillamme on täysi oikeus saada tietoonsa oikea palautusprosentti ennenkuin pelaamisen käynnistämistä.

Erityispiirteemme – Livekasino-elämys

Livekasino pyörii ympäri 24/7 taitavien krupieerien ohjauksessa. Tarjoamme korkean resoluution suoratoistolähetyksiä, jotka lähetykset tarjoavat autenttista kasinofiilistä kätevästi kotisohvallesi. Pöytävalikoimamme käsittää rulettin, 21:n, baccaratin ja pokeripöydät monilla eri panostuksilla, mikä tukee sekä varovaisen sekä voimakkaan pelityylin.

Tietoturva ja Lisenssit – Käyttäjän Suoja Etusijalla

Toimimme täysin laillisesti Maltan viranomaisen (Malta Gaming Authority) antamalla toimiluvalla, tämä lisenssi kuuluu yhteen EU:n arvostetuimmista pelitoimiluvista. Kyseinen lisenssi merkitsee säännöllisiä valvontakäyntejä, ankaria rahallisia velvoitteita sekä pelaajien talletusten erottelua liiketoiminnan toimintavaroista. Käyttäjien rahat säilytetään omilla tileillä, joka turvaa talletukset kaikissa mahdollisissa tapauksissa.

Sovellamme 256-bittisen SSL-salausta jokaisessa tiedonsiirrassa, samanlainen teknologia, joiden pankit ja pankit hyödyntävät. Henkilökohtaisia tietojasi ei ikinä milloinkaan anneta muille toimijoille vailla kirjallista hyväksyntääsi, sekä kunnioitamme tiukasti Euroopan unionin yhteistä tietosuojaa GDPR.

Maksuvaihtoehdot että Nostot – Nopeus ja Joustavuus

Ymmärrämme, jotta palkintojeh viiveetön saatavilla olo on tärkeä tekijä positiivista asiakaskokemusta. Kotiutukset prosessoidaan yleensä alle 24 tunnissa arkisin, sekä monissa tapauksissa jopa nopeammin. Valikoima sisältää kattavan määrän maksumenetelmiä, joista ovat karsittu juuri kotimaisten pelaajien vaatimuksiin:

• Pankkisiirrot: Varmin tapa korkeammille rahasummille, käsittelyaika yhdestä kolmeen arkipäivää
• Pankki-tunnukset: Kotimaiset pankkitunnukset pikaiseen maksuprosessiin ja rahojen vastaanottoon
• Digitaaliset lompakoiden: Trustly-ratkaisu, MuchBetter-sovellus että muut pikasiirtovaihtoehdot nopeisiin maksusiirtoihin
• Prepaid-kortit: Paysafecard niille, jotka arvostavat nimettömyyttä
• Kryptovaluutat: BTC että Ethereum-kolikko kansainvälisiin siirtoihin

Miniminostomme pysyy 20:ssä euron

Haluamme säilyttää alarajan rahojen nostolle matalana, jolloin pienemmätkin palkintorahat ovat välittömästi nostaa. Maksimimäärät vaihtelevat maksutapa mukaan, joskin suurin yksittäinen nostosumma voi olla jopa päättyä jopa 10 tuhatta euroa kerralla varmennetuille pelaajille.

Bonusohjelma – Oikeudenmukaisuutta Vailla Salaisia klausuuleja

Bonusohjelmamme toteutettu suunniteltu läpinäkyväksi sekä käyttäjälle edulliseksi. Kierrätysvaatimuksemme ovat olleet markkinoiden keskitasoa alemmat, että kerromme kaikki säännöt läpinäkyvästi ennen bonusetujesi aktivointia. Meidän palvelussamme ei ole ole salaisia ehtoja tai epäreiluja ehtoja, jotka tekisivät muodostaisi voittosumman siirrosta ylitsepääsemätöntä.

1. Tervetulotarjous: Ensitalletus kerrottiin samalla rahasummalla, mistä pelisaldo kasvaa kakinkertaiseksi välittömästi alkuvaiheesta lähtien. Wager-vaade asettuu 35-kertainen kerroin, mikä lukeutuu kohtuullista verrattuna moniin kilpailijoihin.
2. Viikoittaiset reload-bonukset: Pysyville käyttäjillemme toimitamme toistuvia talletusbonuksia, joiden osuus vaihtelee viikottain. Kyseiset bonukset otetaan käyttöön automatisoidusti kampanjakoodin syöttämisen kuluttua.
3. Cashback-järjestelmä: Hyvitämme osa menetyksistä uudelleen pelisaldoosi viikoittain. Takaisinpalautus ei edellytä wageria, täten on mahdollista halutessasi siirtää rahat välittömästi.
4. VIP-ohjelma: Useatasoinen kanta-asiakasjärjestelmä, missä liikuessasi saavutat voimakkaampia bonuksia, vikkelämpiä kotiutuksia ja henkilökohtaisen avustajan.

Asiakaspalvelu – Neuvoja Suomalaisen Kielisenä

Asiakaspalvelumme on tarjolla kellon kautta, joka arkipäivän vuodessa. Suomenkielinen tiimimme koostuu koulutetuista osaajista, jotka tietävät paitsi kasinoteollisuuden, kuin myös kotimaisen pelitradition erityispiirteet. Reagointiaikamme chat-kanavassa asettelautuu yleensä korkeintaan kahden minuutin, ja tavoitteemme on hoitamaan kaikki mahdolliset tilanteet ensikosketuksessa.

Tarjoamme asiakaspalvelua kolmen erilaisessa viestintäkanavassa: live-chat, sähköpostiviestit ja puhelin-asiakaspalvelu. Sähköposteihin reagoimme viimeistään 4:n tunnin kuluttua jälkeen, sekä hätäisemmissä vaiheissa huomattavasti vikkelämmin. Kaikki palvelukeskustelun tallennetaan turvallisuussyistä, vaan sovellamme niitä ainoastaan asiakaspalvelumme edistämiseen ja potentiaalisten konfliktien selvittämiseen.

Usein toistuvat kysymykset sekä tietopankki

Olemme me laatineet laajan tietopankin yleisimpien aiheista, josta saat esiin ratkaisut lähes kaikkiin ongelmiin välittömästi. Tietopankkimme täydennetään jatkuvasti uusien pelituotteiden, maksutapojen että ominaisuuksien mukaan. Hakupalsta auttaa löytämään sopivan vastauksen pikaisesti, ja jokainen ohjeet on kirjoitettu helposti ymmärrettävällä suomen kieliasulla ei käyttäen alan erikoistermistöä.

Tarjoamme lisäksi kattavat opastusvideot vasta aloittaville käyttäjille, jotka videot opastavat rekisteröinnistä, talletuksen tekemisestä, bonusten hyödyntämisestä että ensikerran rahansiirron tekemisestä. Videot ovat käännetty tekstinä kotimaiseksi että videot ovat vapaasti vapaasti katsottavissa ilman kirjautumista.