Sisältö

• Pelivalikoima sekä Toimittajat
• Suojaus sekä Lisenssi
• Maksutavat ja Rahansiirrot
• Bonukset Pelaajillemme
• Tukipalvelumme että Yhteystiedot

Pelivalikoima sekä Palveluntarjoajat

Meillä kirjaudu 24Casino olemme rakentaneet yhden toimialan kattavimmista pelitarjonnasta. Toimitamme yli 3000 peliä, joista kattavat kaiken klassisista hedelmäautomaateista uusimpiin videokolikkopeleihin. Yhteistyökumppaneinamme työskentelevät alan parhaat pelitoimittajat, mikä varmistaa laadukkaan pelikokemuksen jokaiselle vierailijalle.

Pelitarjontamme käsittää lukuisia kategorioita, jotka on rakennettu vastaavat erityyppisten pelaajien tarpeisiin. Slotit muodostavat pääosin puolen tarjonnastamme, mutta myös live-kasinopelien ystävät löytävät meiltä paljon vaihtoehtoja. Pöytäpelit, esimerkiksi ruletti, 21 sekä baccarat, ovat saatavilla sekä digitaalisina muotoina ja livepöytinä live-versioina.

Pelilaji
Lukumäärä
Parhaat Toimittajat
RTP-vaihteluväli

Slotit	2000+	NetEnt, Microgaming, Play’n GO	94-98%
Live-pelit	150+	Evolution Gaming, Pragmatic Play	97-99%
Pöytäpelit	500+	Red Tiger, Yggdrasil	95-99%
Progressiiviset pelit	80+	Microgaming, NetEnt	92-96%

Suojaus että Lisenssi

Toiminta nojautuu lailliseen Curacaon lisenssiimme, joka on yksi maailmanlaajuisesti tunnustetuimmista pelialan valvojista. Noudatamme ankaria turvallisuusstandardeja ja otamme SSL-salaustekniikkaa suojaamaan kaikkia dataa serveriemme ja käyttäjiemme välillä. Tämä 128-bittinen salaustekniikka vastaa samaa teknologiaa, jota pankit soveltavat verkkopankeissaan.

Käyttäjien tiedot sekä rahaliikennetiedot säilytetään erillisillä servereillä, mikä lisää suojauksen astetta entisestään. Suoritamme säännöllisiä turvallisuusauditointeja kolmansien toimijoiden kautta varmistaaksemme, että systeemimme säilyvät ajan tasalla sekä turvattuina.

Vastuullinen Pelaaminen

Sitoudumme vastuullisen uhkapelaamisen periaatteisiin esittämällä työkaluja, joilla käyttäjät voivat hallita pelitapojaan. Pelaajamme pystyvät määrittää maksurajoituksia, häviörajoja ja istuntoaikoja. Tarjoamme myös mahdollisuuden väliaikaiseen tai lopulliseen tilin sulkemiseen tarvittaessa.

• Vuorokautiset, viikoittaiset ja kuukauden talletusrajoitukset
• Peliaikarajat hallitun pelin varmistamiseksi
• Sulkuohjelma, mikä estää pelin määrätyn periodin ajan
• Suorat linkit peliriippuvuuden tukipalveluihin ja järjestöihin
• Alaikäisten pelaamisen estävät vahvistustoimenpiteet

Maksuvaihtoehdot että Nostot

Esitämme laajan valikoiman maksuvaihtoehtoja, jotka sopivat suomalaisille asiakkaille. Hyväksymme sekä perinteiset pankkisiirrot että modernit e-lompakot. Kaikki maksutapamme ovat turvallisia ja prosessoimme nostopyynnöt nopeasti.

Maksumenetelmä
Talletusaika
Kotiutusaika
Alaraja/Yläraja

Visa/Mastercard	Välitön	1-3 arkipäivää	10€ / 5000€
Trustly	Välitön	0-24 tuntia	20€ / 10000€
Skrill	Välitön	0-24 tuntia	10€ / 10000€
Neteller	Välitön	0-24 tuntia	10€ / 10000€
Pankkimaksu	1-2 arkipäivää	3-5 arkipäivää	20€ / 20000€

Kotiutusprosessi

Nostoprosessimme on suunniteltu mahdollisimman yksinkertaiseksi. Käsittelemme kotiutuspyynnöt yleensä 24 tunnin kuluessa, mutta suurin osa kotiutuksista tapahtuu huomattavasti nopeammin. Ensimmäisen kotiutuksen aikana tarvitsemme identiteetin vahvistuksen, joka on alan standardi käytäntö rahanpesun estämiseksi.

Bonukset Pelaajillemme

Uudet asiakkaamme vastaanottavat houkuttelevan tervetuliaistarjouksen, mikä jakautuu useaan ensimmäiselle talletukselle. Tarjoamme myös säännöllisiä kampanjoita pysyville asiakkaillemme, mukaan lukien reload-bonukset, rahanpalautukset ja ilmaiskierroksia valituissa peleissä.

Kanta-asiakasohjelmamme palkitsee vakaat asiakkaat tasopohjaisen järjestelmän avulla. Mitä enemmän pelaat, sitä korkeammalle tasolle nouset ja sitä parempia etuja saat. Ylimmät tasot esittävät henkilökohtaisen tukihenkilön, nopeammat rahansiirrot ja eksklusiivisia bonustarjouksia.

• Aloituspaketti uusille pelaajille jopa ensimmäisille talletuksille
• Viikoittaiset täydennysbonukset aktiivisille asiakkaille
• Rahanpalautusohjelma, joka palauttaa osan häviöistä
• VIP-ohjelma erityiseduilla ja yksilöllisellä palvelulla
• Kausiluonteiset tarjoukset ja turnaukset rahapalkintoineen

Tukipalvelumme ja Kontaktitiedot

Asiakaspalvelumme on käytettävissä ympäri vuorokauden seitsemänä päivänä viikossa. Toimitamme tukea useilla kielillä, sisältäen suomi, ja tiimimme koostuu koulutetuista ammattilaisista, jotka ratkaisevat ongelmasi nopeasti sekä tehokkaasti.

Voit ottaa yhteyttä live-chatin kautta, joka on nopein keino saada apua. Sähköpostituki on myös käytettävissä monimutkaisempiin kyselyihin, ja vastaamme viesteihin tyypillisesti muutaman tunnin sisällä. Usein kysytyt kysymykset -osiomme sisältää vastaukset yleisimpiin kysymyksiin, mikä saattaa selvittää ongelmasi välittömästi ilman yhteydenottoa.

Mobiilipelaaminen

Alustamme on täysin optimoitu mobiililaitteille, joka tarkoittaa, että voit nauttia kaikista peleistä älypuhelimella tai tabletilla lataamatta erillistä sovellusta. Responsiivinen suunnittelumme mukautuu automaattisesti laitteesi näytön kokoon tarjoten saumattoman pelikokemuksen liikkeellä ollessa.

Keskimääräinen vastausaikamme live-chatissa on alle kaksi minuuttia, mikä on todistettu fakta sisäisestä seurannastamme. Pyrimme ylittämään odotuksesi jokaisessa asiakaspalvelukontaktissa ja kehitämme palveluita jatkuvasti palautteesi perusteella.