Sisältö

• Kattava Pelisisältö ja Pelivalikoimamme
• Bonusjärjestelmä ja Kanta-asiakasohjelma
• Maksumenetelmät ja Prosessointiajat
• Suojaus ja Lisensiointi
• Tukipalvelu ja Kontaktitiedot

Kattava Pelivalikoima ja Pelisisältömme

Pelioperaattorina meillä on rakentaneet VegaZone-sivuston pelisisältöä pitkän kokemuksella, ja voimme tyytyväisinä ilmoittaa tuovamme yli 3000 pelituotetta eri luokista. Tarjontamme kattaa alan merkittävimpien pelikehittäjien pelit, mukaan lukien NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play -yhtiö ja Evolution. Jokainen peli kokee tarkan laatutarkastuksen ennenkuin se tuodaan kasinollamme.

Parhaat tuotteemme jakautuvat useisiin ryhmiin, ja pidämme huolta siitä, että verkkosivusto tarjoaa jokaiselle asiakkaalle jokin mielenkiintoista. Kolikkopelit muodostavat keskeisen selkärangan sisällössämme, mutta klassikkopelit ja live-kasinopelit ovat päässeet tärkeään asemaan kuluneiden vuosien kuluessa. Live-kasino etenkin on kasvattanut kannatustaan suomalaisten pelaajien joukossa, koska kyseisellä alueella sulautuvat aidon pelisalin tunnelma ja kodin pelailun mukavuus.

Pelintarjoajien Ominaisuudet

Olemme me rakentaneet partnerisuhteet niiden pelitoimittajien kera, jotka nimenomaan tiedostavat suomalaisen pelikäyttäytymisen ominaisuudet. Monet pelitoimittajamme ovat rakentaneet erityisversioita suosituimmista pelituotteistaan nimenomaan skandinaavisille toiminta-alueille. Tämä tulee esiin esimerkiksi pelien aiheissa, joissa sovelletaan pohjoismaista mytologista perintöä ja alueellista kulttuuria.

Peliluokka
Pelilukumäärä
Yleisin Pelikehittäjä
Keski- RTP

Slotit	2100+	NetEnt	96.4%
Klassikkopelit	350+	Evolution Gaming -yhtiö	98.8%
Livepelit	180+	Evolution	97.3%
Jackpot-pelit	120+	Microgaming	94.2%
Videopokeri	85+	Play’n GO	99.5%

Bonustarjonta ja Palkitsemisohjelma

VegaZone on luonut bonustarjontansa avoimuuden ja tasapuolisuuden arvojen mukaisesti. Alustamme tuo monia vaihtelevia bonustyyppejä, jotka on kehitetty tukemaan eri tyyppisiä pelityylivalintoja ja mieltymyksiä. Bonuksen kierrätysvaatimukset ovat toimialan keskiarvoa alemmat, mikä todistaa panostuksestamme pelaajan hyötyyn.

• Uuden pelaajan bonus jakautuu kolmeen ensimmäiseen talletukseen, korkeintaan 1000 euron arvoon ja 200 ilmaispyöräytykseen
• Joka viikko tulevat lisätalletusbonukset aktiivisille käyttäjille jokaisena torstaina
• Lojaliteetti-ohjelma sisältää viiden porrasta, joiden kukin mahdollistaa uusia bonuksia ja henkilökohtaista asiakaspalvelua
• Takaisinmaksujärjestelmä maksaa takaisin 10-20% tappioista vaihtelevasti pelaajan VIP-tasosta
• Syntymäpäivälahjoitukset ja henkilökohtaiset tarjoukset säännöllisille käyttäjille

Bonuskierrätykset ja Bonusvilkut

Olemme selvillä siitä, että kierrätysvaatimukset ovat monesti monimutkaisesti esitettyjä muilla kasinosivustoilla. VegaZonella sovellamme 35-kertaista bonuskierrätysehtoa, joka kohdistuu sekä bonusta että talletusrahaa. Tämä on avointa ja oikeudenmukaista jokaista pelaajia perin. Lisäksi bonukset eivät menetä voimaansa tarpeettoman ripeästi – käyttäjällä on 30 vrk aikaa suorittaa kierrätysvaatimus.

Maksutavat ja Käsittelyajat

Rahaliikenteen joustavuus on keskeinen komponentti pelielämystä. VegaZone-kasino tukee laajaa valikoimaa maksumenetelmiä, mitkä on valikoitu nimenomaan suomalaisten pelaajien tarpeiden perusteella. Kaikki yksittäiset talletukset käsitellään välittömästi, ja rahannostot tavoitteemme on toteuttamaan niin ripeästi.

Maksumenetelmä
Talletus (min/max)
Nosto (min/max)
Prosessointiaika

Suora pankkisiirto	20€ / 10,000€	20€ / 5,000€	1-3 pankkipäivää
Trustly	10€ / 10,000€	10€ / 10,000€	Heti / 1-24h
Visa/Mastercard	10€ / 5,000€	20€ / 2,500€	Instant / 1-5 vrk
Skrill	10€ / 5,000€	20€ / 5,000€	Heti / 1-24h
Neteller	10€ / 5,000€	20€ / 5,000€	Instant / 1-24h
MuchBetter	10€ / 5,000€	20€ / 5,000€	Välitön / 1-24h

Turvallisuus ja Valvonta

Sivustomme operoi Curacaon viranomaisten viranomaisten jakamalla pelilisenssillä (lisenssitunnus 8048/JAZ), joka asia varmistaa operaatiomme lainmukaisuuden ja seurannan. Seuraamme vaativia maailmanlaajuisia rahapelisäädöksiä, ja hyödynnämme 256-bittistä SSL-salaustekniikkaa kaikissa tiedonsiirrossa. Tämä seikka merkitsee sitä seikkaa, että käyttäjien yksityiset ja maksutiedot ovat suojatut samalla tasolla mikä pankkien verkkopalveluissa.

VegaZone solmii yhteistyösopimuksia ulkopuolisten testauskeskusten parissa vahvistaakseen, että kaikki peliasiamme on oikeudenmukaista ja arvonnan mukaista. Pelituotteiden maksutasot seurataan kuukauden välein, ja tiedot ovat käyttäjien saatavilla nettisivuillamme. Vastuullinen rahapelaaminen on tärkein meille ensisijainen tavoitteemme, ja esitämme lukuisia apuvälineitä pelirajoituksille.

Vastuullisen Pelin Työkalut

• Päivänkohtaiset, viikon ja kuukauden talletuslimitit
• Menetysrajat eri ajanjaksoille määriteltävissä
• Pelisessio-ajastin ilmoittamaan peliviipymisestä
• Ajallisesti rajoitettu tai lopullinen tilin sulkeminen
• Yhteydet hoitoammattilaisille rahapeliriippuvuuden hoitolaitoksiin
• Alaikäisyyden torjuvat tunnistamiskeinot

Tukipalvelu ja Yhteydenotto

VegaZonen tukitiimi palvelee kaikki 24 tuntia joka päivänä. Kotimaankielinen tukemme muodostuu kasinoteollisuuden asiantuntijoista, ketkä ymmärtävät sekä tekniset kuin pelielämykseen kytkeytyvät ongelmat. Live-keskustelu on pikaisin tapa saada tukea, ja tyypillinen reaktioaikamme on päälle 2 minuutin. Tämä väite on vahvistettu fakta, minkä olemme me auditoineet sisäisillä seurantajärjestelmillämme 12 kuukauden periodilta.

Sähköpostitukemme vastaa yhteydenottoihin normaalisti 2-6 tunnin sisällä, ja yksityiskohtaisemmat asiat hoidetaan viimeistään 24 h myöhästyessä. Meillä on rakentaneet vielä monipuolisen kysymys-vastaustoiminnon, jossa käsitellään suosituimmat asiat kategorioittain. Alustamme lupaa esittämään optimaalista mahdollista pelajakokemusta jokaisessa yhteydenotossa.