Oversikt

• Spillbiblioteket vårt og leverandører
• Betalingsløsninger tilgjengelig hos oss
• Bonusprogrammet og lojalitetsprogram
• Mobilspilling og mobilapp
• Sikkerhetstiltak og lisensiering
• Kundesupport og kontaktkanaler

Spillutvalget hos oss og spillutviklere

I SpinGrande har vi her skapt et bredt utvalg med mer enn 3200 forskjellige kasinospill som dekker alle smaksretninger. Vårt samarbeid med med oppimot enn 45 velrenommerte spillutviklere sørger for at brukerne våre får tilgang til til både tidløse favoritter og de nyeste spillene i industrien.

Våre spillkatalog inkluderer spilleautomater med progressive jackpotter, bordspilltitler som 21 og rulett, videopoker og et imponerende live dealerspill. Vi fornyer katalogen vår ukentlig med nye titler for å holde spillopplevelsen interessant og underholdende. SpinGrande tilbyr brukerne våre anledning til å filtrere spill etter kategori, volatilitet og spilleverandør for enkel navigering.

Spilltype
Antall tilgjengelige titler
Beste leverandører
RTP-område

Spilleautomater	2400+	NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming	94-98%
Live Casino	180+	Evolution Gaming, Ezugi, Authentic Gaming	97-99%
Bordspillsegment	320+	Red Tiger, Play’n GO, Yggdrasil	95-99%
Jackpot-spill	85+	NetEnt, Microgaming, Red Tiger	92-96%
Poker	45+	NetEnt, Microgaming	96-99%

Sertifisert utvikling og testprosedyrer

Hvert eneste spillene tilgjengelig på SpinGrande er verifisert av uavhengige testorganisasjoner som eCOGRA og iTech. Dette sørger for at utfallene våre er fair og generert av sertifiserte tilfeldige tall tallgeneratorer (RNG). Ifølge bransjestandarden må hvert spill passere minimum 10 million spillrunder i testing før de godkjennes for kommersielt bruk.

Betalingsmetoder som finnes hos oss

Vi forstår at varierte og pålitelige betalingsmuligheter er essensielt for en optimal god opplevelse. SpinGrande kasino tilbyr et omfattende sortiment av betalingsløsninger som omfatter konvensjonelle og oppdaterte løsninger.

• Betalingskort: Visa og Mastercard betalingskort med øyeblikkelig behandling
• Elektroniske lommebøker: Skrill, Neteller, MuchBetter og ecoPayz
• Bankoverføringer: Direkte banktransfer med 1-3 dagers virkedagers prosesseringstid
• Lokale løsninger: Vipps mobilbetaling og BankID-løsninger for hurtig identifisering
• Krypto: Bitcoin betalinger, Ethereum og Litecoin LTC for private transaksjoner
• Forhåndsbetalte kort: Paysafecard kort for økt personvern

Betalingsmetode
Innskuddshastighet
Uttak
Minimum
Maksimum

Vipps	Umiddelbart	0-24 timer	100 NOK	50 000 NOK
Visa/Mastercard	Med én gang	1-3 virkedager	100 NOK	100 000 NOK
Skrill	Umiddelbart	0-24 timer	100 NOK	Ubegrenset
Bitcoin	15-30 minutter	1-2 timer	500 NOK	Ubegrenset
Banktransfer	1-3 virkedager	3-5 virkedager	500 NOK	250 000 NOK

Bonusstrukturen og VIP-program

SpinGrande fungerer med et transparent bonusstruktur der hver vilkår er transparent kommunisert. Vårt velkomstbonus tilbud til nye registrerte spillere kombineres med et flernivås bonusprogram som belønner regelmessig aktivitet.

Hvordan lojalitetssystemet fungerer

For hvert 100 NOK du satser på slots, tjener du 5 stykker poeng. Bordsegment og poker gir to poeng per 100 kroner NOK. Når du når bestemte nivåer, låser du opp bonuser som hurtigere uttaksbehandling, personlig VIP-manager og eksklusive turneringer.

Vår gjennomspillskrav er fastlagt til 35x ganger bonussummen, noe som ligger under industrigjennomsnittet på 40-45 ganger ganger. Vi lar spillere å følge med på se presist hvor mye som mangler av omsetningskravet i direkte gjennom brukerpanelet.

Mobil casino og app-løsninger

Over 68% av våre spillere bruker mobile enheter til, og vi her har av den grunn satset på å tilpasse hele løsningen for smarttelefoner og tablets. Plattformen virker perfekt på samtlige moderne enheter uten nødvendig behov for nedlasting av egne applikasjoner.

Våre responsive nettdesign skalerer seg automatisk selv til displaystørrelsen din, enten du bruker iPhone, Android, iPad eller øvrige enheter. Hver funksjoner som er tilgjengelige tilgjengelige på PC-versjonen, medregnet innskuddsmuligheter, uttak og kundestøtte, er helt funksjonelt på mobil.

Spilloptimering for mobile enheter enheter

Produsentene vi samarbeider med bruker HTML5 teknologi som sørger for at spilltitlene lastes raskt og kjører smooth på mobile enheter enheter. Våre testresultater viser at gjennomsnittlig målt lastetiden for slots på 4G-nettverk er under 3 sekunder.

Sikkerhetstiltak og lisenser

Plattformen fungerer med lisens fra Curaçao eGaming, et av av de mest respekterte jurisdiksjonene for innen nettbasert gambling-regulering. Vi benytter 256-bit SSL-kryptering for hver dataoverføringer, samme sikkerhetsnivå som som ledende internasjonale banker.

• 2FA tilgjengelig for hver kontoer
• Regelmessige revisjoner av tredje parts cybersikkerhetsselskaper
• Segregerte kontoer adskilt fra driftsmessige midler
• Automatisert deteksjon for uvanlig kontoaktivitet
• Ansvarlig spill kontroller inkludert også beløpsgrenser og selvutelukking
• Aldersverifisering via tredjepartsleverandører

Ansvarlig gambling-initiativer

Vi har innført verktøy som som lar spillere sette dag, uke og månedlige grenser for innskudd, tapsbeløp og spillvarighet. Kunder kan også ta ta en pause fra nettsiden i tidsrom fra 24 timer til seks måneder, eller velge å varig selvekskludering.

Kundestøtte og kommunikasjonskanaler

Vårt kundesupportteam på SpinGrande kasino består av av 28 flerspråklige dyktige agenter som gir assistanse på norsk språk, svenska, finska og engelsk språk. Vi jobber med en gjennomsnittlig gjennomsnittlig svarstid på under 90 sek på live chat chat og mindre enn 4 timer på epost.

Live chat er tilgjengelig hele 24/7 direkte fra fra nettsiden vår, mens telefonsupporten vår er åpen mellom mellom 08:00 og 24:00 norsk norsk tid. For mindre akutte presserende spørsmål gir vi et omfattende FAQ-senter med oppimot 150 artikler som behandler de mest frekvente spørsmål om innskudd-prosesser, utbetalinger, bonuser og tekniske problemer.

Vi evaluerer kundetilfredsheten vår hver måned, og gjennomsnittlig målt rating fra vår spillere ligger på 4.6 av 5 av 5 stjerner rating. Supportteamet vårt får kontinuerlig profesjonell opplæring for å holde seg seg oppdatert på på nye tilgjengelige spillfunksjonaliteter, betalingsmetoder og reguleringskrav i reguleringskrav.